ÉCHANGE ET RETOUR
Si vous n'avez pas reçu les bons articles ou si les articles que vous avez reçus sont défectueux, veuillez envoyer un courriel à support@nuitblanceparis.com pour en discuter.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles reçus, vous pouvez nous les renvoyer dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et vendables.
Veuillez vous assurer que toutes les commandes sont envoyées à l'adresse suivante : NON. 9 North Xincheng Road, ville de Dongsheng, ville de Zhongshan, province du Guangdong, CN 528400.
Le non-respect de cette règle annulera la garantie et aucun remboursement ne sera possible.
Une fois renvoyés, vous avez droit à un remboursement intégral, qui n'inclut pas les frais de retour. Nous ne pouvons ni rembourser ni échanger les articles qui semblent avoir été utilisés, ouverts ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.
Demande de retour
Veuillez télécharger, imprimer et remplir le formulaire de retour si vous n'en avez pas déjà un. Demandez le formulaire de retour en utilisant le formulaire ci-dessous.
Envoyez votre formulaire de retour accompagné d'une photo des produits que vous retournez à support@nuitblanceparis.com.
Une fois le retour approuvé, assurez-vous qu'il est bien emballé et qu'il remplit toutes les conditions ci-dessous.
Indiquez clairement "Retour" sur l'emballage extérieur de votre colis.
Utilisez un service de suivi assuré pour vous assurer que votre colis nous parvient en toute sécurité.
Envoyez un courriel de suivi avec vos informations de suivi à support@nuitblanceparis.com.
Joignez et renvoyez vos marchandises à l'adresse suivante :
Conditions de retour et directives :
Tous les articles retournés doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage plastique d'origine.
Nous ne sommes pas responsables des frais de retour.
Veillez à ce que tous les articles retournés soient correctement emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés par la poste.
Veillez à ce que tous les colis de retour soient envoyés avec un service de suivi et d'assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du transport de retour.
Assurez-vous que le formulaire de retour est approuvé - sans approbation, votre retour pourrait ne pas être traité.
Retour facile en trois étapes simples :
Étape 1 : Demandez le formulaire de retour via le formulaire de contact ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre adresse électronique et la raison du retour.
Étape 2 : Envoyez votre commande
Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour dûment rempli à l'adresse figurant sur le formulaire de retour.
le formulaire de retour. Veillez à fournir au colis un code de suivi et de traçabilité.
En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable et nous ne voulons pas que des malentendus surviennent.
Le problème se pose.
Étape 3 : Recevoir le montant de l'achat sur votre compte bancaire
Une fois que nous avons reçu le colis, nous nous assurons que le montant de l'achat est reversé sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.
sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.
CONTACTEZ-NOUS
Vous avez des questions concernant votre retour ? Vous avez quelque chose à dire ? Nous sommes heureux de vous aider ! Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Pour toute question ou commentaire, veuillez envoyer un courriel à support@nuitblanceparis.com.
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